Возврат товара | Форум интернет-магазина «Планета Драгоценностей»

[ Новые сообщения | Правила форума | Поиск | RSS ]

Страница 1 из 1
1

Дата: Вторник, 27.12.2011, 11:54 | Сообщение # 1

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат производится Почтой России по адресу: ООО «Планета Драгоценностей"», 191011, г. Санкт-Петербург, а/я 24. Товар не должен отправляться наложенным платежом.

После получения возвращенного товара мы отправляем Вам деньги почтовым переводом.

Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает покупатель.

Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде (электронное письмо).

ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно ст. 18 п.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать на выбор:

— замены на товар этой же модели (если такая есть в наличии);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— отказаться от покупки и получить возврат уплаченной за товар суммы. (товар с недостатками возвращается нам за наш счет)

Olga

Алмаз

Группа: Администраторы

Сообщений: 438

Награды: 12

Репутация: 2

Статус: Offline

Дата: Воскресенье, 20.05.2012, 23:28 | Сообщение # 2

Это хорошо, что существует такая возможность, вернуть товар, который не соответствует качеству. Сразу видно что магазин заботится о покупателях.
Но я хочу сказать то, что я много раз уже заказывал товар через ваш магазин, и ни разу не было такого, чтобы товар не соответствовал качеству.
Работаете вы хорошо. И спасибо вам за вашу работу!

Isa